Errores comunes y solución de problemas

SíntomaLa app rechaza tu usuario y contraseña, o no recuerdas tus datos de acceso.

SoluciónUsa la opción "¿Has olvidado tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión para recibir un correo de recuperación. Si usas inicio de sesión con Google o Apple, comprueba que has aceptado los permisos solicitados por esa cuenta.

SíntomaEl mapa aparece en blanco, tarda mucho en cargar, o el botón de "centrar en mi ubicación" no responde.

SoluciónComprueba que has dado permiso de ubicación a la app en los ajustes de tu móvil, y que el GPS está activado. Si estás en interior, el GPS puede tardar más en encontrar una señal precisa; prueba al aire libre. Si el mapa sigue en blanco, revisa tu conexión a internet.

SíntomaNo te llegan avisos de quedadas, invitaciones a vuelos o novedades.

SoluciónRevisa en Ajustes → Notificaciones que el interruptor general y la categoría concreta estén activados. Comprueba también que tu móvil no tiene la app en modo "ahorro de batería" restringido, ya que algunos fabricantes (Xiaomi, Huawei, Samsung) bloquean las notificaciones en segundo plano por defecto.

SíntomaAl conectar las gafas por cable USB, la app no detecta la señal o no aparece imagen.

SoluciónLa conexión USB directa a gafas FPV solo está disponible en Android (no en iPhone, por limitaciones del propio iOS). Comprueba que usas un cable USB de datos (no solo de carga) y que el modelo de tus gafas está en la lista de compatibles dentro de la app. Si tus gafas tienen salida Wi‑Fi propia (HDZero, Walksnail), puedes conectarte por red local en lugar de por cable.

SíntomaBuscas un lugar para volar y no aparece en el mapa de Spots.

SoluciónEs posible que ese Spot esté todavía pendiente de revisión, o que esté guardado como borrador por su autor. Si acabas de crear tú el Spot, los borradores y los pendientes de aprobación solo son visibles para su autor hasta que se publican.

SíntomaAl iniciar un vuelo compartido, la otra persona no ve la imagen o la conexión se corta.

SoluciónAmbos dispositivos necesitan una conexión a internet estable (preferiblemente Wi‑Fi o 4G/5G con buena cobertura); una señal débil en el punto de vuelo es la causa más habitual. Revisa también que no tengas activo un ahorro de datos agresivo que limite el uso de internet en segundo plano.

SíntomaLa app se abre en un idioma distinto al de tu dispositivo.

SoluciónEsto ocurre si en algún momento cambiaste el idioma manualmente desde Ajustes dentro de la app: ese ajuste manual tiene prioridad sobre el idioma del sistema. Vuelve a Ajustes y selecciona de nuevo el idioma que prefieras.

SíntomaEl código de transferencia no se acepta, o los dispositivos no se encuentran.

SoluciónAmbos móviles deben estar en la misma red local (mismo Wi‑Fi) y con la app abierta en la pantalla de transferencia a la vez. Introduce el código exactamente como aparece en el dispositivo nuevo, sin espacios, y antes de que caduque.

SíntomaHas grabado un vuelo pero no lo ves después en tu bitácora.

SoluciónLos registros de vuelo se guardan cifrados en tu propio dispositivo, no en la nube: si cambiaste de móvil sin usar la Transferencia de datos, los registros antiguos se quedaron en el dispositivo anterior. Usa Mi cuenta → Transferir datos la próxima vez antes de cambiar de móvil.

SíntomaLa app se cierra inmediatamente después de abrirla, sin mostrar ningún mensaje.

SoluciónActualiza a la última versión disponible en la tienda: este tipo de cierres suelen corresponder a errores ya corregidos en versiones anteriores. Si el problema continúa tras actualizar, desinstala y vuelve a instalar la app (tus datos de cuenta se recuperan al iniciar sesión; los datos locales cifrados, no, así que usa antes la Transferencia de datos si puedes).